Как работать в АСтройМаркет

2. Просмотр доступных заявок на ремонт

После прохождения (или пропуска) шагов настройки, приложение перенаправит вас на вкладку «Заявки» (крайняя левая вкладка в нижнем меню):

В этом разделе отображаются актуальные заказы от клиентов из вашего города:

• 📋 Все заявки: Общий список заказов, созданных клиентами в выбранном вами городе (с указанием адреса, бюджета и желаемых дат начала работ).
• ✨ Подходят вам: Отфильтрованный список заявок, которые соответствуют выбранным вами районам и видам работ (специализации).
• 📍 На карте: Отображение всех доступных заказов на интерактивной карте города для удобного поиска работы поблизости.
• 🔵 Кнопка «Откликнуться»: Нажмите на эту кнопку в карточке заявки, чтобы предложить клиенту свои услуги и цену.

💡 Раздел «Подходят вам» при отсутствии настроек:

• Если при регистрации вы пропустили шаги выбора специализации и районов, этот раздел будет пуст. Приложение сообщит об этом и предложит настроить параметры.
• Нажмите синюю кнопку «Указать специализации», чтобы выбрать профиль ваших работ и начать получать целевые рекомендованные заказы.

3. Изучение деталей заявки клиентом

Нажав на любую карточку в списке, вы откроете страницу с подробным описанием заявки на ремонт:

Платформа дает возможность мастеру детально ознакомиться со всей информацией и самостоятельно принять решение о выборе заинтересовавшей работы:

• 🏷️ Название и Бюджет: Вверху отображается наименование задачи и диапазон стоимости, которую клиент готов оплатить.
• 📍 Точный адрес: Местоположение объекта на карте и текстом для оценки удаленности.
• 👤 Имя заказчика: Имя и аватар клиента, опубликовавшего заявку.
• 📝 Описание: Детальные требования к работе (тип работ, дополнительные пожелания, материалы). Также клиент может прикрепить фотографии объекта.
• 📅 Сроки (Когда): Даты начала и окончания планируемых работ.
• 🔵 Кнопка «Откликнуться»: Если вас устраивают условия, нажмите кнопку внизу экрана, чтобы перейти к формированию сметы и отправке предложения.

4. Верификация и идентификация личности мастера

Наш сервис позиционируется для клиентов как площадка проверенных, надежных и порядочных исполнителей. Для нас критически важно, чтобы исполнитель, который откликается на заказы, подтвердил свою личность и квалификацию:

При первой попытке откликнуться на любую заявку мобильное приложение предложит вам пройти обязательную верификацию:

• 📄 Согласие на обработку данных: Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных.
• 📷 Подтверждающие фото: Для успешной проверки вам необходимо отправить ваше реальное фото (селфи) и четкую фотографию вашего паспорта.
• 🛡️ Безопасность и Доверие: Все данные передаются по защищенному каналу и используются только для внутренней модерации сотрудниками АСтройМаркет. Проверенные мастера получают специальную отметку в профиле, что существенно повышает доверие заказчиков.
• 🚀 Допуск к заказам: Сразу после успешного прохождения верификации и проверки документов модератором вы получите возможность без ограничений откликаться на все интересующие вас заявки в системе.

5. Как правильно откликнуться и сделать расчет

После прохождения верификации при нажатии на кнопку «Откликнуться» в любой заявке перед вами откроется диалоговое окно «Предложение клиенту»:

• 💬 Текст предложения: Напишите ваше приветственное сообщение, уточните детали задачи и предложите ориентировочную цену за работу.
• 📊 Предварительный расчет (Смета): Вы можете прикрепить к отклику подробный расчет (кнопка «+ Добавить»). Это существенно увеличит ваши шансы получить заказ.

На странице предварительного расчета вы можете разделить смету на две составляющие:

1. 🛠️ Добавить услугу: Укажите перечень ваших работ и их стоимость.
2. 📦 Добавить товар: Подберите строительные материалы и товары из магазинов платформы, которые понадобятся для ремонта.

💡 Почему стоит всегда делать предварительный расчет?

• 🎯 Доверие: 3 из 4 клиентов выбирают исполнителей, приславших детальный расчет. Это дает +57% к шансу получить заказ.
• 💰 Дополнительный заработок на кэшбеке: За каждый товар, купленный клиентом по вашему расчету, вы получаете процент (деньги) на ваш партнерский счет!
• 📈 Повышение рейтинга: Выполнение заказов с расчетами повышает вашу позицию в каталоге мастеров.

6. Заполнение профиля как визитной карточки

Ваш профиль в приложении — это ваша личная визитка исполнителя. Клиент детально изучает её перед тем, как выбрать мастера для выполнения своей заявки:

Для того чтобы вас выбирали чаще, мы настоятельно рекомендуем максимально подробно заполнять все разделы профиля:

• 👤 Фото и Имя: Загрузите качественную и дружелюбную фотографию на аватар.
• 📆 Опыт (Стаж работы): Укажите год начала вашей профессиональной деятельности (например: Стаж — с 2019 года).
• 🛠️ Виды работ: Отметьте все виды строительных и ремонтных услуг, которые вы можете квалифицированно выполнить.
• 📷 Примеры работ (Портфолио): Регулярно добавляйте качественные фотографии ваших выполненных объектов. Реальные примеры ремонта — лучший аргумент для заказчика.
• 📝 Описание «О себе»: Расскажите подробно о вашем подходе к работе, гарантиях, используемом оборудовании и вашей специализации.

⚙️ Как отредактировать и заполнить профиль?

1. В нижнем меню приложения перейдите на вкладку «Профиль» (крайняя правая вкладка с иконкой пользователя).
2. Нажмите большую кнопку «Редактировать профиль» вверху экрана, чтобы загрузить аватарку и указать основные данные.
3. Используйте разделы «Мои специализации» и «Районы работы» для управления списком услуг и приоритетными зонами выезда.
4. В блоке «Примеры работ» нажмите на значок плюса +, чтобы загрузить фотографии выполненных вами ремонтов.

7. Раздел «Мои сделки»: отклики, активные и история

После отправки отклика вы можете отслеживать его статус во второй вкладке нижнего меню — «Мои сделки»:

Вся работа с заказами структурирована по трем основным подразделам:

• ✉️ Мои отклики: Здесь находятся все отправленные вами предложения клиентам. Вы можете отслеживать статус рассмотрения (утвердил вас клиент или отклонил).
• 🤝 Активные: Сюда автоматически переходят сделки, в которых клиент утвердил вас исполнителем. Это ваши текущие активные заказы, находящиеся в процессе выполнения.
• 📚 История: Архив завершенных заявок. Сюда попадают выполненные заказы, а также отмененные или отклоненные сделки.

8. Ведение активного объекта в приложении

Когда клиент выбрал вас исполнителем, заявка переходит во вкладку «Активные». Теперь вы можете полноценно управлять ходом ведения объекта прямо со своего смартфона:

⚙️ Основные инструменты управления активным объектом:

• 📈 Статус заказа: Вы можете отмечать текущий прогресс выполнения работ. Переключайте этапы по мере их завершения:
  • 🟢 Подтверждение: начало работы над объектом;
  • 🟢 Выполнение работ: этап активного ремонта;
  • 🔵 Проверка работы: этап сдачи объекта и проверки заказчиком;
  • ⚪ Сделка завершена: окончательное закрытие заказа после принятия клиентом.
• 💬 Связь с клиентом: Общайтесь в чате, отправляйте отчеты о ходе ремонта и фотографии с объекта в реальном времени.
• 🛒 Общая корзина объекта: Формируйте и дополняйте перечень необходимых строительных материалов прямо внутри сделки. Клиент сможет сразу увидеть расчет и оплатить выбранные вами товары.

9. Покупка строительных товаров и материалов

АСтройМаркет для мастеров — это не только возможность получать заказы напрямую от клиентов. Это также полноценная торговая площадка, где исполнитель может приобрести любые строительные товары:

Для перехода к покупкам откройте вкладку «Магазины» в нижнем меню приложения:

• 🔍 Поиск и Рубрикатор: Находите материалы по названию или пользуйтесь каталогом категорий (Стройматериалы, Напольные покрытия, Чистовая отделка).
• 📊 Сравнение: Добавляйте товары в список сравнения для выбора оптимального варианта по цене и характеристикам.
• 🛒 Оформление заказа: Положите товары в корзину и перейдите к экрану оформления заказа:

В окне оформления заказа укажите ваши контактные данные, выберите способ получения (Самовывоз из магазина/склада или Курьером до объекта) и нажмите кнопку «Оплатить».